Atualmente as empresas buscam a otimização de seus processos na gestão de estoque ou até mesmo uma reengenharia, para encontrar métodos, técnicas, sistemas e filosofias de gestão empresarial, que permitam às organizações alcançar melhores níveis de desempenho, especialmente no que diz respeito ao nível de serviço ao cliente e à redução de custos. Por esta razão, desenvolveu-se o presente estudo com o objetivo de propor melhorias nos processos de gestão de estoque em uma indústria de descartáveis localizada no Rio de Janeiro utilizando a ferramenta MASP (Métodos de Análise e Solução de Problemas). Com a aplicação do MASP foi possível identificar e definir claramente o problema e sua relevância, de forma que ele pudesse ser analisado, e suas causas principais e fundamentais identificadas, sendo assim, foi possível traçar um plano de ação para solucionar as causas e alcançar melhorias no ambiente organizacional com a obtenção de resultados otimizados.
