Zakupy online to forma handlu elektronicznego, która pozwala konsumentom na bezpośrednie kupowanie towarów lub uslug od sprzedawcy przez Internet za pomocą przeglądarki internetowej. Sklep internetowy wywoluje fizyczną analogię do kupowania produktów lub uslug w zwyklym sklepie detalicznym lub centrum handlowym; proces ten nazywany jest zakupami online typu business-to-consumer (B2C). Badanie zostalo przeprowadzone w następujących celach: 1. Odkrycie problemów, z jakimi borykają się klienci podczas dokonywania zakupów w Internecie. 2. Analiza postawy klienta podczas dokonywania zakupów w sieci. Aby zakupy w sieci staly się boomem, można zastosowac następujące metody: - Sprzedawcy i uslugodawcy powinni unikac ukrytych oplat. Pozwoli to na uniknięcie wzrostu cen produktów. Używac bezpiecznej przeglądarki: Przeglądarka powinna byc zgodna z branżowymi standardami bezpieczeństwa, takimi jak Secure Sockets Layer (SSL). Przeczytaj prywatną politykę strony internetowej firm przed dokonaniem zakupów, ponieważ pomaga to dowiedziec się, jakie informacje są zbierane i jak będą one wykorzystywane.
