Se realiza un estudio del clima organizacional en el Centro Universitario Municipal Amancio y se detectan un conjunto de insuficiencias relacionadas fundamentalmente, con: inadecuadas condiciones de trabajo, relaciones interpersonales no satisfactorias y existencia de conflictos, comunicación ineficaz e incumplimiento de las tareas y funciones de trabajo. Sobre la base de estas deficiencias, se diseña un plan de acción para mejorar el clima organizacional; el cual brinda una serie de beneficios a la organización, tales como: contribuye a optimizar el desempeño individual, potencia los resultados de la organización y constituye una herramienta efectiva para la toma de decisiones organizacionales. La pertinencia del plan de acción diseñado se valora mediante el trabajo grupal y el criterio de especialista; lo que posibilita confirmar su validez para contribuir a solucionar las insuficiencias detectadas en el clima laboral, favorecer un mejor funcionamiento institucional y una mayor eficiencia en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
