En el presente trabajo se presenta una propuesta de mejoramiento para la cadena logística de Janssen S.A. para los repuestos de mayor demanda o rotación. Las tareas logísticas que se desarrollan actualmente en la empresa, la ejecutan 3 departamentos: Departamento de Abastecimiento, Departamento de Importaciones y Departamento de Bodega. Para identificar las deficiencias del sistema logístico, se realizó un diagnóstico en donde se describieron los procesos logísticos de la empresa, se especificaron las funciones que cumple el personal y se efectuaron encuestas a los Jefes de departamento de Abastecimiento, Importaciones y Bodega para identificar oportunidades de mejora. Del diagnóstico efectuado se concluyó que es recomendable la utilización de nuevos métodos de pronóstico, el cálculo de tamaño de loteo óptimo mediante heurística de silver-mean, fijar un punto de reorden, evaluar al proveedor y eliminar inventario de baja rotación. También se recomienda la utilización de scanner y código de barras, mejorar la planificación de la bodega y despachos, mejorar la estructura organizacional de la empresa e incorporar indicadores de gestión para tener un mejor control.
