Zdobywanie doświadczenia w spotkaniach na rynku (Paperback)

W dziedzinie marketingu i badań konsumenckich obserwuje się rosnące zainteresowanie naturą doświadczenia. Wydaje się jednak, że wciąż brakuje teoretycznie wyrafinowanego i empirycznie ugruntowanego zrozumienia tego, co stanowi doświadczenie konsumpcyjne w kontekście uslug kulturalnych. W rozdzialach i sekcjach tej książki opracowano teoretyczne ramy analizy doświadczeń konsumpcyjnych w kontekście uslug kulturalnych. Co więcej, studium bada empirycznie, w jaki sposób konsumenci nadają znaczenia doświadczeniom konsumpcyjnym na wystawach sztuki i targach. Na podstawie danych zidentyfikowano cztery tematy kulturowe, poprzez które konsumenci nadają znaczenie doświadczeniom konsumpcyjnym w uslugach kulturalnych. Tematy te to: wrażliwośc, postęp, cielesnośc i wspólnota. Każdy temat sklada się z kilku podtematów, które zostaly szczególowo przeanalizowane. Badanie sugeruje, że konsumenci biorą udzial w walce o znaczenie doświadczenia w spotkaniach na rynku jako agenci estetyczni. Książka powinna byc interesująca dla marketerów rozważających rozwój oferty uslugowej.