Esta pesquisa tem como hipótese fundamental que os aspectos afetivos são importantes para a construção de modelos computacionais de confiança e reputação. Para validar tal hipótese, é desenvolvido um modelo computacional que leva em consideração aspectos afetivos tais como personalidade e emoção, tendo sido aplicado em sistemas de avaliação textual de itens. Neste cenário, os traços de personalidade e as emoções são utilizadas para compor a confiança de um usuário a partir dos textos escritos por ele; enquanto que as emoções tem o papel de compor a reputação de itens a partir dos textos escritos sobre esses itens. Os resultados obtidos mostraram que com a utilização dos traços de personalidade, a qualidade dos modelos melhoraram moderadamente se comparados com modelos que não utilizavam essas informações, o que direciona para a necessidade de trabalhos futuros nessa área. Por outro lado, a qualidade dos modelos de reputação que agregaram informações sobre emoções apresentou-se significativamente superior em relação aos modelos que desconsideraram tais aspectos.
