Esta investigación tuvo como objetivo el diseño e implementación de un sistema de consultoría en mercadotecnia para las empresas incubadas en el sistema ITESM y las empresas Pyme del país. Se realizó en dos etapas; en la primera, se investigó cuál era la necesidad de conocimiento en mercadotecnia que tenían estas empresas, la disposición a recibir consultoría en línea y las características que debería tener la página web para poder satisfacer la necesidad de estos conocimientos y la forma de realizarlo en línea. Se escogió hacerlo de forma virtual ya que la mayoría de las empresas pueden tener acceso a Internet desde cualquier parte del país, teniendo solamente conocimientos básicos de computación. Se implementó el servicio, se invitó a estas empresas a usarlo para posteriormente evaluar la percepción de utilidad por parte de los empresarios para mejorar sus conocimientos en mercadotecnia, orientarse mejor a su mercado e incrementar su competitividad, así como también se probó la disposición de los empresarios a usar este sistema de forma virtual.
