Questo lavoro di ricerca sulle tecniche di fidelizzazione del personale nel settore IT, condotto sia prima che dopo la pandemia, porta alla luce numerosi risultati cruciali. I risultati sottolineano l'influenza significativa della pandemia sulle tattiche di fidelizzazione dei dipendenti ed evidenziano l'importanza per le aziende di modificare i propri approcci per adattarsi alle mutate esigenze dei propri dipendenti. Le analisi statistiche, come l'ANOVA a misure ripetute e la PCA, mostrano costantemente alterazioni sostanziali nella soddisfazione dei dipendenti e nell'efficacia delle diverse strategie di retention nei vari periodi di tempo. Il cambiamento di efficacia è attribuito sia all'impatto dell'epidemia sia alle azioni di risposta intraprese dalle organizzazioni per affrontare le crescenti difficoltà . Lo studio rivela aspetti cruciali che hanno un forte impatto sulla fidelizzazione dei dipendenti, come una retribuzione competitiva, un sano equilibrio tra lavoro e vita personale e possibilità di avanzamento professionale. La ricerca indica che la retribuzione competitiva e la crescita professionale sono sempre apprezzate, anche se l'utilità di elementi come la flessibilità del lavoro e i programmi di riconoscimento dei dipendenti varia.
