Benchmarking w marketingu, (Paperback)

Książka "Benchmarking w marketingu" bada, w jaki sposób firmy mogą mierzyc i poprawiac swoje wyniki marketingowe poprzez porównywanie strategii, procesów i wskaźników z liderami branży. Obejmuje ona różne rodzaje benchmarkingu, w tym benchmarking wewnętrzny, konkurencyjny, funkcjonalny, strategiczny, procesowy i cyfrowy. Książka przedstawia ustrukturyzowany proces benchmarkingu, od identyfikacji kluczowych obszarów i wyboru partnerów po gromadzenie danych, analizę i wdrażanie. Szczególowo omówiono kluczowe wskaźniki wydajności marketingowej, takie jak zadowolenie klienta, udzial w rynku, świadomośc marki, wydajnośc marketingu cyfrowego oraz pozyskiwanie i utrzymywanie klientów. Wykorzystując benchmarking, organizacje mogą zwiększyc wydajnośc, zoptymalizowac kampanie i uzyskac przewagę konkurencyjną na zmieniającym się rynku.