Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Mit dem Fall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Juli 2001 wur-de in Deutschland die Voraussetzung für ein Marketinginstrument ge-schaf-fen, das insbesondere in den USA, aber auch in vielen europäischen Staa-ten bereits seit längerer Zeit erfolgreich eingesetzt wird: das Couponing. Cou-poning bietet ein enormes Einsatzpotenzial, mit dem sich vielfältige Ziele ver-folgen lassen. Dabei steht die Lenkfunktion, die ein Coupon auf den Kun-den ausüben kann, im Mittelpunkt. Durch den Einsatz von Coupons soll das Kun-denverhalten gezielt gesteuert werden, und unter anderem auch zur Kun-den-bindung führen. Der Autor Christoph-Taro Zacharias geht bei seiner Un-ter-suchung gezielt auf die Zusammenhänge zwischen Couponing und Kun-den-bindung ein. Darauf aufbauend analysiert er die unterschiedlichen Ein-satz-möglichkeiten, die sich durch die Anwendung des Marketingtools im Rah-men von Kundenbindungsstrategien ergeben. Grundlagen seiner Analyse sind die Wirkungskette der Kundenbindung und die sich daraus ableitenden Kun-denbindungsziele. Dabei werden Funktionsweisen und Rahmen-be-ding-ung-en des Couponings ausführlich erläutert. Das Buch richtet sich an Ent-schei-dungsträger im Marketing, an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und al-le Un-ternehmen.
