Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit: Reliabilitat Und Validitat Einer Methode Zur Klassifizierung Von Produkteigenschaften (2000)

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Elmar Sauerwein

Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit: Reliabilitat Und Validitat Einer Methode Zur Klassifizierung Von Produkteigenschaften (2000)

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Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit: ReliabilitÃ¤t Und ValiditÃ¤t Einer Methode Zur Klassifizierung Von Produkteigensc, (Paperback)
Author: Deutscher Universitatsverlag
ISBN: 9783824470709
Format: Paperback
Publication Date: 2000-03-29
Page Count: 259

Specs

Book format
Paperback
Fiction/nonfiction
Non-Fiction
Genre
Business & Investing
Publication date
March, 2000
Pages
259
Subgenre
Economics

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Das Kano-Modell bietet eine Methodik, Produkteigenschaften in mehrere Kategorien zu unterteilen, deren Erfüllung bzw. Nichterfüllung die Kundenzufriedenheit beeinflussen. Elmar Sauerwein untersucht diese Methode auf Reliabilität und Validität.

Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit: ReliabilitÃ¤t Und ValiditÃ¤t Einer Methode Zur Klassifizierung Von Produkteigensc, (Paperback)
Author: Deutscher Universitatsverlag
ISBN: 9783824470709
Format: Paperback
Publication Date: 2000-03-29
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Paperback

Fiction/nonfiction

Non-Fiction

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Business & Investing

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