Alors que le recrutement des médias sociaux dans le plan média d'une entreprise est aujourd'hui presque considéré comme une `` activité de routine '' dans la grande majorité des secteurs, il n'en va pas de même pour ce qui concerne l'adoption des médias sociaux par les industries où la chaîne de valeur est fortement influencée par l'interaction. entre économie, gestion et attributs créatifs et intellectuels. En fait, pour ce qui concerne ces secteurs, l'adoption de ces derniers a été très récente et ne s'est développée de façon exponentielle qu'au cours des deux dernières années. Six initiatives réelles différentes, portées par six entreprises différentes appartenant soit aux secteurs du luxe, soit de la mode (bas et haut de gamme) ont été rapportées et analysées. Le pouvoir discrétionnaire acclamé que ces industries appliquent à leurs nombres et à d'autres types de données a réduit la possibilité de mener une analyse quantitative respectable. Les conclusions ont donc été principalement tirées par l'étude des six cas et étayées en partie par des chiffres non officiels récupérés par des sources fiables telles que Audiweb, le programme de surveillance des médias sociaux Scoutlabs et des rapports des sociétés de conseil Nielsen et McKinsey.
