Sovremennyy mir stroitsya po printsipu total'nogo doveriya potrebitelya k firme, izbiratelya k pravitel'stvu, turista k territorii, zhitelya doma k stroitelyu, voennogo k oruzhiyu, investora k banku. V osnove ikh obshchego doveriya - publichnyy imidzh. Kak postroit' ego effektivno v usloviyakh informatsionnogo mira? Vyderzhat' usloviya sil'noy konkurentsii global'nogo mira? Sozdat' isklyuchitel'nyy uroven' doveriya u kontragenta v usloviyakh snizheniya potrebitel'skoy aktivnosti? Avtor, opirayas' na natsional'nyy opyt Rossii i mezhdunarodnuyu praktiku, pytaetsya dat' otvety na postavlennye voprosy. V chastnosti, analiziruyutsya global'nye protsessy sliyaniya obraza kompanii i natsional'noy ekonomiki na vnutrennikh i vneshnikh rynkakh. Po mneniyu avtora, imidzh eto vazhnoe sredstvo formirovaniya dopolnitel'nogo sprosa na tovarnom potrebitel'skom, investitsionnom i drugikh rynkakh informatsionnogo mira.
