Le shopping en ligne consiste à acheter des biens et des services auprès de marchands sur Internet. L'utilisation d'Internet a actualisé la communication virtuelle avec une personne résidant dans d'autres lieux. Cela implique que l'utilisation d'Internet ne se limite pas à l'achat de produits en ligne, mais aide également le consommateur à comparer les prix, les caractéristiques des produits et les services après-vente de différents magasins en ligne. Le commerce électronique, comme son nom l'indique, est la rencontre entre acheteurs et vendeurs sur l'internet. Il implique la transaction de biens et de services, le transfert de fonds et l'échange de données. La croissance du commerce électronique a augmenté au cours des dernières années, en grande partie parce que les gens trouvent qu'il est facile de négocier depuis le confort de leur maison ou de leur bureau. Le commerce électronique supprime l'obstacle du lieu entre les vendeurs et les acheteurs et les fait se rencontrer dans le monde virtuel. En assurant une livraison rapide des marchandises, le commerce électronique permet d'économiser du temps, de l'énergie et des efforts, tant pour les consommateurs que pour l'entreprise. Contrairement à un magasin, le commerce électronique n'a pas d'heures de travail fixes et dispose d'un site Web fonctionnel qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
