Propuesta de mejora en lo procesos organizacionales para Distalit S.A (Paperback)

El presente trabajo de investigación tiene como objeto de estudio elaborar una propuesta de mejora en los procesos organizacionales para la empresa Distalit S.A, dedicada a brindar a la sociedad un excelente canal de distribución de productos de consumo masivo, cuyo problema radica en el inadecuado manejo de los procesos, siendo causa de inconvenientes a nivel organizacional. Para llevar a cabo la investigación se utilizó el método inductivo, así como la investigación cuantitativa y cualitativa empleando técnicas como encuesta entrevista y observación. De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo constatar carencia de direccionamiento estratégico, inexistencia de procesos formales diagramados y debidamente documentados y falta de control en desempeño de actividades. Por ello se planteó diseñar e implementar una gestión por procesos, lo cual ayudará a direccionar y adecuar los procesos de la distribuidora sistemáticamente para lograr así, una gestión efectiva de los mismos que permita contribuir al rendimiento y desempeño organizacional en Distalit S.A.