Este livro realiza uma análise avaliativa de vários benchmarks de sustentabilidade, métricas, medições, índices, parâmetros e características envolvidas na implementação eficaz e eficiente de programas e projectos nas organizações. Explora outros aspectos da sustentabilidade de projectos e organizações, tais como financeiros, económicos, sociais, culturais, políticos, legais, ambientais e educativos, para uma abordagem integradora da conceptualização, planeamento, concepção, avaliação, implementação e monitorização e avaliação de programas, projectos e instituições. Outros conceitos empresariais contemporâneos como a metodologia Six Sigma, Organização Internacional de Normalização (ISO), Capacity Building, Gestão do Conhecimento, Monitorização e Avaliação, Serviço ao Cliente, Gestão de Portfólio de Projectos (PPM), Gestão de Configuração e Análise S.W.O.T., as Técnicas S.M.A.R.T.
