Das Scheitern bei der Lösung innerer Konflikte zwischen der Pflege von Werten auf der persönlichen Ebene und der Aufrechterhaltung hoher Objektivitätsstandards auf der beruflichen Ebene spiegelt sich in einer methodisch anspruchsvollen, aber gesellschaftlich irrelevanten Forschung wider. Sie untersucht persönliche Werte, persönliche Werte, die als Arbeitswerte bezeichnet werden, und organisatorische Werte, d.h. Werte, die die Organisation propagiert und von dem Individuum erwartet, dass es sie annimmt, als drei verschiedene Konstrukte. Es versucht daher, das Konstrukt des Wertekonflikts und den Konflikt zwischen diesen Formen von individuellen Werten und organisatorischen Werten zu untersuchen.Sie verwendet die Ein- und Ausschlusskriterien, um wichtige Literatur zu identifizieren und Konstrukte für ihre Analyse zu skizzieren. Sie betrachtet die Rolle des Leader-Member-Exchange (LMX) bei der Meinungsäußerung über Werte in einem Zustand des Konflikts in selbigem. Vorgesetzte können einen signifikanten Einfluss auf die Entscheidung eines Untergebenen haben, "laut zu sprechen" oder "zu schweigen". Vorgesetzte und Führungskräfte schaffen nicht nur Gelegenheiten zur Meinungsäußerung, indem sie formelle und informelle Mechanismen zur Meinungsäußerung bereitstellen, sondern prägen auch die Kognitionen, die die Entscheidung, ob man sich äußert oder nicht, vorantreiben (Ashford et al., 2009).
